Le conflit fait peur : on l’évite, on le subit, on le judiciarise. Et s’il était, au contraire, une occasion de se comprendre ? Dans Apaisé, Héloïse Gimbert reçoit un invité à chaque épisode pour décrypter une facette du conflit — et les façons de le dénouer.
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Avec Léonore Cousin, médiatrice et enseignante à l’IFOMENE, qui forme les futurs médiateurs à l’art de communiquer et de questionner. Trois règles pour se parler quand on n’est pas d’accord — s’exprimer sans attaquer, laisser l’autre parler, écouter vraiment —, la reformulation, ce qu’apporte la négociation raisonnée, et pourquoi, quand on accuse l’autre, c’est souvent de soi qu’on parle. Première partie de l’échange ; la suite portera sur les personnalités difficiles. Écouter l’épisode →
Un échange avec Éric Daubricourt sur ce qui fait dérailler les conversations tendues, et les leviers concrets pour les mener autrement. Écouter l’épisode →
La médiation permet souvent de résoudre un différend plus vite, à moindre coût et en préservant la relation. Découvrir la médiation ou prendre rendez-vous.
